Termos e Condições

1. Definições

Para fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "Pousada" / "Nós" / "Nosso": Céu Aberto, localizada na Estrada do Planalto, km 22 — Zona Rural, São José dos Ausentes - RS, 95590-000.
• "Usuário" / "Hóspede" / "Você": qualquer pessoa que acessa este site ou utiliza os serviços de hospedagem da Céu Aberto.
• "Serviços": hospedagens e acomodações descritas neste site, incluindo café da manhã, uso das áreas comuns e atividades incluídas em cada plano.
• "Site": o endereço eletrônico hospedado em ceuaberts.club.
• "Reserva": confirmação de estadia mediante pagamento de sinal acordado entre as partes.

2. Aceitação dos termos

Ao acessar este site, enviar o formulário de contato, ou realizar uma reserva, você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos e Condições em sua versão vigente. O uso continuado dos serviços após eventuais atualizações constitui aceitação das novas condições.

Para realizar uma reserva, o usuário deve ter ao menos 18 anos ou estar acompanhado de responsável legal.

3. Descrição dos serviços

A Céu Aberto oferece três modalidades de hospedagem rural em São José dos Ausentes, RS:

• Quarto Vista dos Campos — quarto duplo com café da manhã e cobertores para varanda, por diária.
• Suíte Familiar Highland — suíte para até 4 pessoas com fogão a lenha, café da manhã e cesta de pães, por diária.
• Estadia Céu Escuro — 5 Noites — pacote de cinco diárias no Quarto Vista dos Campos com café da manhã, uma noite guiada de observação do céu e cobertores para varanda.

A disponibilidade das hospedagens está sujeita a confirmação e pode variar conforme o período e as condições climáticas da região.

4. Reservas e pagamentos

4.1 Processo de reserva

As reservas são feitas por contato direto via formulário, e-mail ou telefone. Após confirmação de disponibilidade, a pousada enviará os dados para pagamento de um sinal equivalente a 50% do valor total. A reserva é confirmada apenas após a comprovação do pagamento desse sinal.

4.2 Meios de pagamento

Aceitamos Pix, transferência bancária e cartão de crédito (parcelamento mediante consulta). Todos os valores são expressos em Reais (R$).

4.3 Política de cancelamento

• Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência: sem cobrança adicional, sinal reembolsado integralmente.
• Cancelamentos entre 3 e 7 dias antes da chegada: retenção de 50% do sinal.
• Cancelamentos com menos de 3 dias ou não comparecimento sem aviso: sinal não reembolsável.

Em caso de impedimento por força maior (doença comprovada, desastre natural, etc.), a análise é feita caso a caso.

5. Responsabilidades do hóspede

• Respeitar os demais hóspedes e os proprietários durante toda a estadia.
• Zelar pelas instalações e comunicar eventuais danos assim que identificados.
• Não fumar em ambientes fechados.
• Seguir os horários de silêncio estabelecidos pela pousada (a partir das 22h).
• Não trazer animais sem autorização prévia por escrito.
• Comunicar com antecedência qualquer necessidade especial ou restrição alimentar.

Danos causados às instalações serão de responsabilidade do hóspede que os provocou.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipos e estrutura — é de propriedade da Céu Aberto ou foi licenciado para uso pela pousada. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

7. Isenções e limitações de responsabilidade

A Céu Aberto emprega esforços razoáveis para garantir a qualidade da hospedagem, mas não se responsabiliza por:

• Condições climáticas adversas que afetem atividades ao ar livre, incluindo a observação do céu.
• Interrupções de energia elétrica ou conectividade de internet causadas por fatores externos.
• Acidentes decorrentes de negligência do hóspede ou uso inadequado das instalações.
• Conteúdo de sites externos vinculados a partir deste site.

As hospedagens são disponibilizadas no estado em que se encontram, sem promessa de resultados específicos além do que está descrito nas descrições de cada plano.

8. Indenização

O hóspede concorda em indenizar e isentar a Céu Aberto de quaisquer reclamações, perdas ou despesas decorrentes do uso inadequado das instalações, descumprimento destes termos ou conduta que cause prejuízo à pousada ou a outros hóspedes.

9. Rescisão

A Céu Aberto pode encerrar ou interromper a hospedagem de qualquer pessoa que descumpra estas condições, sem reembolso do valor pago, se o descumprimento for grave o suficiente para justificar a rescisão imediata. O hóspede pode cancelar a reserva conforme a política de cancelamento descrita na seção 4.3.

10. Resolução de disputas

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de conflito, as partes buscam, primeiro, uma resolução amigável por comunicação direta. Não sendo possível, elegem o Foro da Comarca de São Francisco de Paula — RS como o competente para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Disposições gerais

Estes Termos constituem o acordo integral entre o hóspede e a pousada em relação ao uso do site e aos serviços de hospedagem. A eventual invalidade de uma cláusula não afeta a validade das demais. A não exigência de um direito em determinado momento não constitui renúncia definitiva ao mesmo.

12. Alterações destes termos

Podemos revisar estes Termos e Condições periodicamente. A data de atualização no início desta página reflete a versão vigente. O uso continuado do site ou dos serviços após publicação de alterações equivale à aceitação das novas condições.

13. Contato

Para dúvidas jurídicas ou sobre estes termos:
Céu Aberto — Estrada do Planalto, km 22, Zona Rural, São José dos Ausentes - RS, 95590-000
E-mail: [email protected]